Технічний аудит Google Analytics 4, Google Tag Manager та Конверсій Google Ads

Сайт: intelswift.info · GA4 Property: 553984110 (G-7WC43G74P6) · GTM Container: GTM-N9T7DNG2 (v2) · Google Ads: 975-645-3023 · Дата перевірки: 05.11.2026

GTM + gtag.js

На сайті одночасно стоять і GTM-N9T7DNG2, і прямий код GA4 (G-7WC43G74P6) + кастомний JS у футері

Дублювання подій

Кожна дія шле 2 різні події: з футера WordPress (generate_lead) і з GTM (Відправка_Форми)

Немає Conversion Linker

У GTM відсутній тег зв'язування конверсій Google Ads та Consent Mode v2 для Європи

0 з реклами / 19 всього

За 90 днів у GA4 є 19 generate_lead (17 у Direct, 2 в Organic) і 0 з google / cpc

1. Чи правильно встановлено код GTM та GA4 на сайті intelswift.info?

✅ Що встановлено правильно в HTML-коді всіх 46 сторінок

ПРАВИЛЬНО

Код Google Tag Manager (GTM-N9T7DNG2) стоїть на всіх сторінках сайту у правильних місцях DOM:
- Основний скрипт gtm.js?id=GTM-N9T7DNG2 розміщено на самому початку секції <head> (відступ лише ~550 байт від початку документа).
- Резервний блок <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-N9T7DNG2"> коректно розміщено відразу після відкриваючого тегу <body>.
Базовий перегляд сторінки (page_view) НЕ задвоюється: хоча в <head> одразу після GTM вставлено прямий код gtag.js?id=G-7WC43G74P6 з викликом gtag('config', 'G-7WC43G74P6'), усередині самого GTM немає базового тегу Google Tag на All Pages (у GTM живуть лише 4 теги подій). Тому page_view відправляється рівно 1 раз на завантаження сторінки.
Кастомний скрипт у футері WordPress (id="cxh-analytics-events") слухає правильну подію форм Elementor: він прив'язаний до jQuery-події $(document).on('submit_success', ...), тобто відправляє подію generate_lead лише тоді, коли форма реально заповнена і сервер прийняв заявку.

🔴 Що встановлено НЕПРАВИЛЬНО в коді сайту та контейнері GTM (Критичні помилки)

КРИТИЧНО · ПОТРЕБУЄ ВИПРАВЛЕННЯ

Проблема 1. На сайті одночасно працюють ДВІ паралельні системи трекінгу (WordPress JS у футері проти GTM), які дублюють події під різними назвами:

Система А (вбудований у тему скрипт #cxh-analytics-events):
  • Успішна форма Elementor (submit_success) ➔ шле 'generate_lead' (і в gtag, і в dataLayer)
  • Успішний квіз від ліда (6+ людей, керівник/CX/власник) ➔ шле 'qualified_lead'
  • Клік по a[href^="tel:"] ➔ шле 'contact_phone'
  • Клік по a[href^="mailto:"] ➔ шле 'contact_email'

Система Б (налаштована всередині контейнера GTM-N9T7DNG2, версія 2):
  • Tag ID 6: подія GA4 'Відправка_Форми' (тригер: стандартний gtm.formSubmit)
  • Tag ID 8: подія GA4 'Клік_по_Номеру' (тригер: gtm.linkClick містить tel:)
  • Tag ID 10: подія GA4 'Клік_по_Email' (тригер: gtm.linkClick містить mailto:)
  • Tag ID 12: подія GA4 'Скрол_50_Відсотків_Сторінки' (тригер: gtm.scrollDepth 50%)

У результаті в GA4 летять дублі кожної дії (і англійською, і кирилицею).

Проблема 2. Тригер Form Submission (tag_id: 13) у GTM налаштований без перевірки валідації і ловить пошук по сайту:
- На головній сторінці (/ та /language/en/main/) є форма пошуку по блогу <form class="e-search-form">.
- Стандартний тригер GTM gtm.formSubmit спрацьовує на будь-який сабміт будь-якої форми (навіть з помилкою валідації або при пошуку). Через це в GA4 подія Відправка_Форми спрацювала на головній сторінці 4 рази там, де реальних відправок квіза було менше.
Проблема 3. У контейнері GTM-N9T7DNG2 ВІДСУТНІЙ тег Conversion Linker (Зв'язування конверсій Google Ads):
- Ми розшифрували живий контейнер GTM-N9T7DNG2 — у ньому всього 8 елементів (4 теги подій GA4 та 4 системні слухачі тригерів). Тегу Conversion Linker немає взагалі, а прямий тег Google Ads AW-18402854759 у gtag('config') на сайті не підключений.
- Без Conversion Linker при переході користувача між сторінками або після setTimeout(location.href=u, 1200) у квізі трекінг gclid може губитися, і конверсія в GA4 записується як (direct) / (none)! Саме тому в GA4 за 90 днів 17 із 19 подій generate_lead записані на (direct) / (none) і 0 — на google / cpc!
Проблема 4. Відсутній Google Consent Mode v2 (Обов'язковий для кампаній на Європу та UK):
- Половина кампаній акаунта таргетується на країни ЄС та Великобританію. Без передачі сигналів згоди ad_storage, ad_user_data, ad_personalization та analytics_storage у ЄЕЗ (EEA) Google блокує імпорт конверсій із GA4 у Google Ads для європейських користувачів.
Проблема 5. Скрипт квіза (window.__cxqInit) вставлений у HTML кожної сторінки двічі:
- Через дублювання секції/попапу Elementor (для десктопу чи футера) однаковий inline-скрипт квіза рендериться двічі на кожній сторінці (рядки Script #11 та Script #14), а також на кожній сторінці одночасно присутні дві форми name="Квіз CX Horizon" з різними form_id. Прапорець if(window.__cxqInit)return; рятує від подвійного виконання JS, але дублювання HTML-форм обтяжує DOM.

2. Аудит налаштувань Google Analytics 4 (Property ID: 553984110)

Параметр GA4	Поточне значення в кабінеті	Оцінка	Коментар / Що виправити
Зв'язок з Google Ads	Пов'язано з `975-645-3023` (14.09.2026) `adsPersonalizationEnabled: true`	ПРАВИЛЬНО	Зв'язок активний, персоналізація реклами та автотегування (`gclid`) увімкнені.
Зберігання даних (Data Retention)	`FOURTEEN_MONTHS` (14 місяців) `resetUserDataOnNewActivity: true`	ПРАВИЛЬНО	Виставлено максимальний термін зберігання сирих даних для досліджень (Explorations).
Атрибуція (Attribution)	`Data-Driven` (На основі даних) Lookback: 30 днів (залучення) / 90 днів (інші)	ПРАВИЛЬНО	Оптимальні вікна атрибуції та експорт для `GOOGLE_PAID_CHANNELS`.
Підрахунок Key Events у GA4	`ONCE_PER_SESSION` (Один раз за сеанс) для всіх лід-подій	ПРАВИЛЬНО	Захищає статистику GA4 від повторних відправок форм або кліків протягом однієї сесії.
Enhanced Measurement (Покращена статистика)	Увімкнено все, включно з `formInteractionsEnabled: true` та `scrollsEnabled: true`	ПОМИЛКА	Автоматичний збір форм GA4 конфліктує з AJAX-формами Elementor та полем пошуку (генерує хибні `form_start`). Взаємодію з формами в Enhanced Measurement краще вимкнути або контролювати через кастомні події.
Custom Dimensions (Спеціальні параметри)	0 зареєстрованих параметрів (Порожньо)	КРИТИЧНО	Сайт передає параметри `form_name`, `role`, `team`, `webinar_id`, `method`, `link_url`, але вони НЕ зареєстровані в GA4, тому недоступні у звітах!
Список Key Events (Ключові події)	1. `generate_lead` 2. `contact_phone` 3. `contact_email` 4. `Скрол_50_Відсотків_Сторінки` ($1) 5. `purchase`	ПОТРЕБУЄ ОНОВЛЕННЯ	Цінні події `qualified_lead` (кваліфікований лід з квіза), `webinar_play` та `webinar_watch_page` вже приходять у GA4, але НЕ позначені як Key Events!

3. Фактична статистика всіх подій у GA4 (за останні 90 днів та 30 днів)

Вивантаження з GA4 Data API показує реальну картину того, які події спрацьовують на сайті і з яких джерел трафіку:

Назва події в GA4	Джерело коду	Чи є Key Event у GA4?	Подій (90д / 30д)	Юзерів (90д / 30д)	Розподіл за джерелами (Source / Medium за 90д)
`Скрол_50_Відсотків_Сторінки`	GTM (Tag ID 12)	Так (Value = $1)	192 / 168	125 / 114	`google / cpc`: 96 подій (85 юзерів) `(direct) / (none)`: 44 події `google / organic`: 37 подій
`form_start`	GA4 Enhanced Measurement	Ні	43 / 33	27 / 24	`(direct) / (none)`: 34 події `google / organic`: 7 подій `google / cpc`: лише 1 подія
`generate_lead`	WP Footer JS (`submit_success`)	Так	19 / 8	13 / 8	`(direct) / (none)`: 17 подій `google / organic`: 2 події `google / cpc`: 0 подій
`Відправка_Форми`	GTM (Tag ID 6 — дубль без валідації)	Ні	18 / 8	8 / 7	`(direct) / (none)`: 15 подій `google / organic`: 2 події `(not set)`: 1 подія
`qualified_lead`	WP Quiz JS (цільовий B2B/НУО лід)	Ні (Втрачено!)	4 / 4	4 / 4	Реальні цільові ліди з квіза (роль керівника/власника, команда 6+ осіб), не імпортовані в Ads!
`webinar_play` / `webinar_watch_page`	WP Webinar JS	Ні	3 / 1	3 / 1	Перегляд записів вебінарів після реєстрації.
`contact_email` + `Клік_по_Email`	WP Footer JS + GTM (Tag ID 10)	Так (`contact_email`)	2 + 1	2 + 1	1 з `(direct)`, 1 тестовий з `ads.google.com / referral`. З реклами — 0.
`contact_phone` + `Клік_по_Номеру`	WP Footer JS + GTM (Tag ID 8)	Так (`contact_phone`)	2 + 1	2 + 1	На сайті фізично немає жодного посилання `tel:`! Це були лише тестові кліки при налаштуванні.

4. Аудит Головних (Primary) та Другорядних (Secondary) цілей у Google Ads (975-645-3023)

Ціль у Google Ads (ID)	Подія GA4	Категорія	Роль (Primary / Secondary)	Підрахунок (Counting)	Статус та критичні помилки налаштування
intelswift.info (web) generate_lead ID: 7766979080	`generate_lead`	`SUBMIT_LEAD_FORM`	ГОЛОВНА (Primary) Biddable: True	MANY_PER_CLICK (Кожна)	🔴 Помилка підрахунку: стоїть «Кожна» замість «Одна» (`ONE_PER_CLICK`). 🔴 0 конверсій з Ads: статус DDA `NEVER_GENERATED`.
intelswift.info (web) contact_email ID: 7766979086	`contact_email`	`CONTACT`	ГОЛОВНА (Primary) Biddable: True	MANY_PER_CLICK (Кожна)	🔴 Помилка підрахунку: стоїть «Кожна» замість «Одна» (`ONE_PER_CLICK`). ⚠️ У 3 кампаніях (Вебінар 25.11, Записи вебінарів, Знання) ця ціль вимкнена на рівні кампанії.
intelswift.info (web) contact_phone ID: 7766979083	`contact_phone`	`PHONE_CALL_LEAD`	ДРУГОРЯДНА (Secondary) Biddable: False	MANY_PER_CLICK (Кожна)	🔴 Мертва ціль: на жодній із 46 сторінок сайту немає телефонного номера (`tel:`). Доки номер телефону не додадуть у шапку/футер/контакти, ця ціль ніколи не спрацює.
intelswift.info (web) Скрол_50_Відсотків_Сторінки ID: 7807527354	`Скрол_50_Відсотків_Сторінки`	`ENGAGEMENT`	ДРУГОРЯДНА (Secondary) Biddable: False	ONE_PER_CLICK (Одна)	Єдина ціль, де правильно виставлено `ONE_PER_CLICK`. Правильно переведена у Secondary, але після її вимкнення в акаунті залишилося 0 конверсій для Smart Bidding.
intelswift.info (web) qualify_lead ID: 7766979074 (HIDDEN)	`qualify_lead`	`QUALIFIED_LEAD`	ПРИХОВАНА (Secondary) Biddable: False	MANY_PER_CLICK	🔴 Критична розбіжність у назві події: Google Ads чекає подію `qualify_lead`, а скрипт сайту відправляє `qualified_lead`! Через це 4 кваліфіковані ліди не потрапили в Google Ads.

🛠️ Покроковий план робіт: як навести ідеальний порядок у GTM, GA4 та Google Ads

Крок 1. Навести лад у контейнері GTM (GTM-N9T7DNG2) — 15 хвилин

ПРІОРИТЕТ №1 · GTM

1. Додати тег Conversion Linker (Зв'язування конверсій):
- У GTM натисніть Tags → New → Tag Configuration → Conversion Linker.
- Увімкніть галочку Enable linking on all page URLs. Тригер: Initialization - All Pages (або All Pages). Це миттєво вирішить проблему втрати gclid та перетікання рекламних лідів у (direct) / (none)!
2. Видалити або поставити на паузу 3 дублюючі теги кирилицею в GTM:
- Поставте на паузу теги Відправка_Форми (Tag ID 6), Клік_по_Номеру (Tag ID 8) та Клік_по_Email (Tag ID 10), оскільки скрипт #cxh-analytics-events у коді сайту вже набагато точніше (по події submit_success) відправляє стандартні події GA4: generate_lead, contact_phone, contact_email та qualified_lead.
- Залиште в GTM активним тег Скрол_50_Відсотків_Сторінки (як мікроконверсію для аналітики) та Conversion Linker.
3. Налаштувати базовий Google Tag у GTM з підтримкою Google Ads (AW-18402854759):
- Додайте в GTM або у gtag('config') ідентифікатор Google Ads AW-18402854759, щоб Google Ads бачив прямий сигнал ремаркетингу та конверсій на всіх сторінках.
4. Опублікувати контейнер GTM (Submit → Publish).

Крок 2. Доналаштувати Google Analytics 4 (Property 553984110) — 15 хвилин

ПРІОРИТЕТ №2 · GA4

1. Позначити як Key Events (Ключові події) реальні цільові дії, які вже приходять з сайту:
- Перейдіть у GA4 → Admin → Data display → Events та увімкніть перемикач Mark as key event для подій: qualified_lead (кваліфікований лід з квіза), webinar_play (запуск відео вебінару) та webinar_watch_page (перехід на сторінку перегляду вебінару).
- Для qualified_lead, webinar_play та webinar_watch_page у розділі Key events виставте підрахунок Once per session.
- Приберіть статус Key Event у Скрол_50_Відсотків_Сторінки та purchase, щоб не засмічувати звіт конверсій GA4 скролами.
2. Зареєструвати 6 Custom Dimensions (Спеціальних параметрів) у GA4:
- Перейдіть у GA4 → Admin → Data display → Custom definitions → Create custom dimension (Scope: Event) і додайте параметри, які вже передає ваш сайт: form_name, role, team, webinar_id, method, link_url.
3. Вимкнути автоматичний збір форм у Enhanced Measurement:
- Перейдіть у Admin → Data collection and modification → Data streams → intelswift.info → Enhanced measurement (⚙️) і вимкніть Form interactions (оскільки всі форми на сайті — це AJAX-форми Elementor, які вже відстежуються скриптом по submit_success, а автоматичний трекер GA4 ловить пошуковий рядок і кліки по радіокнопках).

Крок 3. Виправити налаштування цілей у Google Ads (975-645-3023) — 10 хвилин

ПРІОРИТЕТ №3 · GOOGLE ADS

1. Змінити метод підрахунку з «Кожна» (MANY_PER_CLICK) на «Одна» (ONE_PER_CLICK):
- У Goals → Conversions → Summary відкрийте по черзі intelswift.info (web) generate_lead, contact_email та contact_phone → Edit settings → Count і виберіть One (Одна) (рекомендовано для лідів).
2. Імпортувати в Google Ads нові цілі з GA4:
- Натисніть + New conversion action → Import → Google Analytics 4 properties → Web та імпортуйте qualified_lead (зробіть її Primary), а також webinar_play та webinar_watch_page.
- Тимчасово (на 2–3 тижні, поки накопичуються перші 15–20 generate_lead з реклами) зробіть webinar_play та webinar_watch_page (або залучений перегляд сторінки вебінару/консультації) Primary при знятому ліміті tCPA, щоб розблокувати алгоритми Smart Bidding.
3. Вирішити питання з contact_phone:
- Або додайте клікабельний номер телефону <a href="tel:+380..."> у футер та на сторінку /contact/ і переведіть contact_phone у статус Primary, або не розраховуйте на цю ціль, оскільки зараз телефону на сайті немає.