حماية المستهلك — BrewPage

📋 الاستبيان الأول

أساليب الغش للملابس في التسوق من الإنترنت

📋 الاستبيان الثاني

استبيان معرفة حقوق المستهلك

🏠 الرئيسية

اختر الخدمة التي ترغب في استخدامها

📖دليل اختيار الملابس

🛡️التسوق الآمن

🔍فحص المنتج

⚖️حقوق وواجبات

📝تقديم شكوى

🏛️جهاز حماية المستهلك

ℹ️عن التطبيق

💡

نصيحة اليوم

تحقق دائماً من الفاتورة والضمان قبل استلام المنتج

📖 دليل اختيار الملابس

📏 طريقة أخذ القياسات ›

📏 طريقة أخذ القياسات بشكل صحيح:
استخدم شريط قياس مرن وتأكد من أنه ليس مشدوداً جداً ولا فضفاضاً.

محيط الصدر: قس حول أوسع جزء من الصدر (تحت الإبطين).
محيط الخصر: قس حول أضيق جزء من الخصر (فوق السرة بحوالي 2 سم).
محيط الورك: قس حول أوسع جزء من الأرداف.
الطول: قس من أعلى الكتف إلى الطول المطلوب.

📊 جدول المقاسات ›

📊 دليل المقاسات العالمي (بالسنتيمتر):

المقاس	الصدر	الخصر	الورك
XS	76-81	58-63	84-89
S	81-86	63-68	89-94
M	86-91	68-73	94-99
L	91-96	73-78	99-104
XL	96-101	78-83	104-109

👤أنماط الجسم ›

👈 اختر أحد الأنماط أعلاه لترى الوصف التفصيلي.

👗 الملابس المناسبة ›

👗 نصائح لاختيار الملابس المناسبة:

اختر الخامة المناسبة للموسم (القطن للصيف، الصوف للشتاء).
تأكد من جودة الخياطة والدرزات المستقيمة.
استخدم دليل المقاسات بدقة لتجنب المفاجآت.
اختر ألواناً تتناسب مع بشرتك.
تأكد من مرونة القماش التي تسمح بحرية الحركة.

🚫 الملابس غير المناسبة ›

🚫 أخطاء شائعة يجب تجنبها:

تجنب الخامات الرديئة التي تفقد شكلها بسرعة.
لا تشترِ ملابس بمقاس غير مناسب (ضيق أو واسع جداً).
ابتعد عن الألوان غير المتناسقة التي تصعب تنسيقها.
احذر من عيوب الخياطة مثل الدرزات الملتوية والأزرار الفضفاضة.
لا تهمل تعليمات العناية بالغسيل والكي.

🧵 نصائح اختيار الخامات ›

🧵 أنواع الأقمشة واستخداماتها:

القطن: ناعم، جيد التهوية، مناسب للصيف.
الصوف: دافئ، مناسب للشتاء.
البوليستر: مقاوم للتجاعيد، مناسب للسفر.
الكتان: خفيف وبارد، مثالي للصيف.
الحرير: فاخر وناعم، يحتاج عناية خاصة.

🛡️ التسوق الآمن

✅ التحقق قبل الشراء ›

📋 قائمة التحقق قبل الشراء:

✅ سمعة المتجر: اقرأ التقييمات، ابحث عن المتجر على وسائل التواصل.

✅ سياسة الاسترجاع: حق الاسترجاع خلال 14 يوماً بدون سبب، و30 يوماً للعيوب.

✅ وسائل الدفع الآمنة: استخدم PayPal، Fawry، Visa، وتجنب التحويلات المباشرة.

✅ قفل الشارة (SSL): تأكد من وجود القفل الأخضر و HTTPS.

📷 التحقق من الباركود ›

📷

اضغط لمسح الباركود والتحقق من المنتج

🔍 فحص المنتج عند الاستلام

اضغط على العنصر، ثم اختر "مطابق" أو "غير مطابق".

🎨 مطابقة اللون

📏 مطابقة المقاس

🧵 مطابقة الخامة

🔧 وجود عيب تصنيع

📊 عدد العناصر المطابقة: 0 من 4

⚖️ حقوق وواجبات المستهلك

✅حقوق المستهلك (8 حقوق)›

📋واجبات المستهلك (21 واجباً)›

⚖️عقوبات الغش التجاري›

📝 تقديم شكوى

شكــــــوي

السيد/ رئيس جهاز حماية المستهلك

تحية طيبة وبعد،،،،

الاسم (المستهلك / الشاكي)

اسم التاجر / صفحة فيسبوك (المشكو في حقه)

تاريخ الشراء

اسم المنتج

المبلغ المدفوع (بالجنيه)

طريقة الدفع

المشكلة التي تعرضت لها

تفاصيل إضافية

المرفقات

📄 اضغط على "معاينة الشكوى" لرؤية النص الرسمي.

🏛️ جهاز حماية المستهلك

الجهاز الرسمي المسؤول عن حماية حقوق المستهلك في مصر.

📞 الخط الساخن19588

📱 واتساب01577779999

🌐 الموقعwww.cpa.gov.eg

📧 البريدinfo@cpa.gov.eg

وسائل تقديم الشكوى:

حضوري إلكتروني هاتفي واتساب

ℹ️ عن التطبيق

🛡️

تطبيق حماية المستهلك

تطبيق الكتروني لحماية حقوق مستهلك الملابس من الغش الإلكتروني

🔬 الباحثة: مرام محمود عبد الله عبد المقصود

📌 تحت إشراف:

د/ ياسمين احمد محمود الكحكي
عميد كلية التربية النوعية، المشرف علي قسم تكنولوجيا التعليم، رئيس قسم الإقتصاد المنزلي السابق، جامعة أسيوط

د/ رجب محمد السيد
أستاذ و رئيس قسم القانون العام، وكيل كلية الحقوق لشؤون التعليم والطلاب، جامعة أسيوط

د/ اسماء علي احمد محمد
أستاذ الملابس و النسيج، قسم الإقتصاد المنزلي، كلية التربية النوعية، جامعة أسيوط

🏛️ جامعة أسيوط - كلية التربية النوعية

تطبيق حماية المستهلك

🛡️ تطبيق حماية المستهلك

📸 مسح الباركود

تطبيق حماية المستهلك