Клієнт: ГО «Горизонт Клієнтського Досвіду» (IntelSwift / intelswift.info) · Google Ad Grants ($10,000/міс) · Дані вивантажено напряму через Google Ads API & GA4 API (04.11.2026)
| Кампанія (ID) | Статус | Тип / Стратегія | Покази (30д / 7д) | Кліки (30д / 7д) | CTR (30д) | Витрати (30д / 7д) | Конв. (30д / 7д) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CSR / PMax / Усі сторінки / UA (24296921178) | ENABLED | PMax (tCPA $500) | 6 327 / 1 892 | 114 / 41 | 1.80% | $889.65 / $243.10 | 22.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Блог / UA (24308108545) | ENABLED (Disapproved Ads) | Search (tCPA $500) | 2 120 / 541 | 58 / 12 | 2.74% | $372.58 / $58.10 | 8.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Блог / EN / Європа (24316152649) | ENABLED (Disapproved Ads) | Search (tCPA $500) | 1 645 / 239 | 20 / 5 | 1.22% | $115.94 / $12.14 | 4.0 / 0.0 |
| CSR / DSA / Усі сторінки / UA (24308226616) | ENABLED | DSA (tCPA $500) | 1 520 / 281 | 31 / 4 | 2.04% | $276.17 / $8.80 | 4.0 / 0.0 |
| CSR / PMax / Усі сторінки / EN (24310522256) | ENABLED | PMax (tCPA $500) | 1 338 / 232 | 36 / 10 | 2.69% | $215.94 / $46.40 | 6.0 / 0.0 |
| CSR / DSA / Усі сторінки / EN (24305136429) | ENABLED | DSA (tCPA $500) | 337 / 46 | 5 / 0 | 1.48% | $61.91 / $0.00 | 2.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Знання: омніканальність + ШІ / UA+EN (24375772058) | ENABLED (LIMITED) | Search (tCPA $100) | 299 / 35 | 2 / 0 | 0.67% | $19.06 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Записи вебінарів / UA+EN (24359810044) | ENABLED (LIMITED) | Search (tCPA $500) | 10 / 1 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / ШІ в підтримці клієнтів / UA (24402785024) | ENABLED (LIMITED) | Search (tCPA $500) | 6 / 6 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Омніканальність / EN (24408452131) | ENABLED (LIMITED) | Search (tCPA $500) | 6 / 6 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Вебінар 25.11 ШІ-асистенти / UA+EN (24375736922) | ENABLED | Search (tCPA $500) | 0 / 0 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Омніканальність і контакт-центр / UA (24397379448) | ENABLED | Search (tCPA $500) | 0 / 0 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Контакт-центр і ШІ / EN (24402784454) | ENABLED | Search (tCPA $500) | 0 / 0 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / ШІ в підтримці клієнтів / EN (24408451177) | ENABLED | Search (tCPA $500) | 0 / 0 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
| CSR / SER / Автоматизація підтримки / EN (24408451342) | ENABLED | Search (tCPA $500) | 0 / 0 | 0 / 0 | 0.00% | $0.00 / $0.00 | 0.0 / 0.0 |
Автоматичний аудит-бот Google Ad Grants перевіряє 4 технічні критерії. Наразі акаунт порушує всі 4:
Знання: омніканальність + ШІ (0.67%), SER Блог EN (1.22%), DSA EN (1.48%), PMax UA (1.80% на 6 327 показах) та DSA UA (2.04%).CSR / SER / Блог / UA (група ст.41 · цифрова нерівність): активні позитивні ключі "pdf", "реферат", "презентація".CSR / SER / Блог / EN (група art 41 · digital divide): активні позитивні ключі "pdf", "essay", "ppt".CSR / SER / Блог / EN (група art 41 · digital divide): активний ключ "bridging the digital divide" має QS = 2.Ser / intelswift.info / ШІ-грамотність UA всередині груп залишилися у статусі ENABLED ключі "карта подорожі клієнта" (QS = 1) та "види штучного інтелекту" (QS = 2).CSR / SER / Блог / UA — у 12 із 13 активних груп працює лише по 1 оголошенню.CSR / SER / Блог / EN — у 6 із 7 активних груп працює лише по 1 оголошенню.Це головна причина, чому всі 8 нових пошукових кампаній (включно з Вебінаром 25.11 та всіма кампаніями Tier-1 EN і UA) стоять з 0–10 показами та втрачають 90.01% аукціонів через рейтинг (Lost IS Rank):
Скрол_50_Відсотків_Сторінки (46 конверсій за 30 днів). Після того як її перевели у статус Secondary (Primary: False), основними (Primary: True) залишилися лише generate_lead та contact_email (при цьому contact_phone помилково залишили Secondary).generate_lead та 0 подій contact_email. Через це за останні 7 днів у кабінеті 0.0 конверсій.Maximize Conversions з обмеженням Target CPA = $500.00 (а в кампанії Знання: омніканальність + ШІ — Target CPA = $100.00). Коли історія основних конверсій дорівнює нулю, обмеження tCPA блокує ставки алгоритму в грантовому аукціоні.CSR / SER / Блог / UA та CSR / SER / Блог / EN (статус HAS_ADS_DISAPPROVED) є 15 призупинених груп оголошень, у яких залишилися 30 активних оголошень зі статусом DISAPPROVED (помилка DESTINATION_NOT_WORKING та BIRTH_CONTROL у ст.48)./robota-z-nehatyvom-skrypty-pidtrymky/ (ст.35 — 404),
/tsyfrova-bezbarernist-etyka-inkliuzii/ (ст.49 — 404),
/cheklyst-tsyfrovoi-inkliuzii-kontentu/ (ст.34 — 404),
/tsyfrova-dostupnist-servisu/ (ст.16 — 404, на сайті ця стаття опублікована за іншою адресою: /czyfrova-inklyuziya-yak-pereviryty-sajt-na-dostupnist/),
/vyhorannya-operatoriv-avtomatyzatsiya/ (ст.17 — 404),
/polityka-vykorystannia-ai-manifest-kompanii/ (ст.48 — 404).
/language/en/operator-burnout-automation/ (art 17 — 404),
/language/en/content-accessibility-checklist-inclusion/ (art 34 — 404),
/language/en/digital-accessibility-in-service/ (art 16 — 404),
/language/en/ai-for-social-good/ (art 42 — 404),
/language/en/environmental-footprint-artificial-intelligence/ (art 45 — 404),
/language/en/illusion-of-empathy-can-a-robot-truly-feel-compassion/ (art 47 — 404),
/language/en/digital-accessibility-ethics-inclusion/ (art 49 — 404),
/language/en/ai-ethics-policy-company-manifesto/ (art 48 — 404),
/language/en/emotional-ai-emotion-recognition-ethics/ (art 44 — 404).
ENABLED, бот Google Ads регулярно перевіряє ці 15 посилань, бачить 404 і тримає 30 відхилень в історії акаунта.CSR / SER / Знання: омніканальність + ШІ / UA+EN (ID 24375772058) забули вимкнути після створення нових тематичних кампаній. Вона дублює 29 ключів із кампаніями Омніканальність / EN, Контакт-центр і ШІ / EN, Омніканальність і контакт-центр / UA та ШІ в підтримці клієнтів / UA.Вебінар 25.11 ШІ-асистенти / UA+EN дублює 9 загальних високочастотних ключів (ai in customer service, ai customer support, ai in contact center тощо) із кампаніями ШІ в підтримці клієнтів / EN та Контакт-центр і ШІ / EN.Вебінар 25.11 / UA+EN, Записи вебінарів / UA+EN та Знання / UA+EN одночасно вибрано 17 країн (США, Канада, Британія, країни ЄС та Україна) і стоїть налаштування «Усі мови».CSR / SER / Блог / EN / Європа: у кампанії не вибрано англійську мову, а ключі стоять у BROAD. Через це бюджет списується за кліки по $19.61 португальською (inteligência artificial), арабською (ذكاء اصطناعي), грецькою (τεχνητή νοημοσύνη), румунською, польською та французькою мовами, а також за однослівним запитом "ai" (493 покази, CTR 1.0%).PRESENCE_OR_INTEREST: у кампаніях PMax UA, PMax EN та DSA UA увімкнено показ людям, які просто «цікавляться» локацією, замість PRESENCE (лише фізична присутність).ШІ в підтримці клієнтів / EN, Контакт-центр і ШІ / EN, Автоматизація підтримки / EN, Омніканальність / EN):
software, platform, platforms, solution, solutions, best, top, demo, trial, vendor, vendors, companies, number, air.ШІ в підтримці клієнтів / EN додані в мінус профільні слова: automation (BROAD), helpdesk (BROAD), ticketing (BROAD), omnichannel (BROAD), call center (PHRASE), contact center (PHRASE), help desk (PHRASE)!ШІ в підтримці клієнтів / UA та Омніканальність і контакт-центр / UA):
оператор та оператора! Це повністю блокує запити на кшталт «ші помічник для оператора» або «автоматизація роботи операторів».ШІ в підтримці клієнтів / UA додані в мінус контакт центр (PHRASE), контакт центру (PHRASE), омніканальний (BROAD), омніканальність (BROAD).CSR / SER / Блог / UA ($234.23 витрачено в групі «про захист персональних даних»): ключ про захист персональних даних у широкій відповідності (BROAD) збирає людей, які шукають «закон україни про захист персональних даних» ($38.02), «зу про захист персональних даних», «згода на обробку персональних даних бланк скачать». Це 63% витрат усієї кампанії Блогу UA!DSA UA та Блог UA: сотні показів з нульовим CTR за запитами «штучний інтелект» (421 показ, 0 конверсій), «промпт», «що таке промт», «нлп», «нейролінгвістичне програмування», «чат джпт», «ші для бізнесу 2.0 від google».DSA EN: клік за $19.92 за запитом "unblocked ai" та 36 показів за запитом "dola".«Без Сигналв» і не мають жодних сигналів B2B-аудиторії; якість об'єктів у PMax EN — POOR, у PMax UA — UNKNOWN.UA · ШІ-асистент оператора 11 із 16 активних ключів (69%) мають статус RARELY_SERVED («Мало запитів»), а обидва оголошення RSA мають якість POOR.RARELY_SERVED («Мало запитів»).Вебінар 25.11, Записи вебінарів та Знання: омніканальність + ШІ не прив'язано жодного додаткового посилання (0 Sitelinks, 0 Callouts).form_start), але лише 8 успішних відправок (generate_lead) — 76% користувачів кидають форму на півдорозі через її складність.google / cpc (269 кліків) було лише 1 form_start і 0 generate_lead, тому що 95% рекламного трафіку веде на загальні статті блогу (про промпти, словник термінів, захист даних) та головну сторінку.CSR / SER / Блог / UA ➔ група ст.41 · цифрова нерівність: видалити з позитивних ключів "pdf", "реферат", "презентація" (вони вже є в мінус-словах цієї групи).CSR / SER / Блог / EN ➔ група art 41 · digital divide: видалити з позитивних ключів "pdf", "essay", "ppt"."bridging the digital divide" (QS=2) у CSR / SER / Блог / EN ➔ art 41 · digital divide."карта подорожі клієнта" (QS=1) та "види штучного інтелекту" (QS=2) у кампанії ШІ-грамотність UA.CSR / SER / Блог / UA та CSR / SER / Блог / EN поставити на паузу або видалити 30 відхилених оголошень з бітими URL (404), щоб зняти прапорець HAS_ADS_DISAPPROVED з кампаній.CSR / SER / Блог / UA (12 груп) та CSR / SER / Блог / EN (6 груп) продублювати та варіативно доповнити друге адаптивне пошукове оголошення.про захист персональних даних (або перевести ключі з BROAD у PHRASE з додаванням мінус-слів закон, зу, бланк, згода, конституція, стаття) та вимкнути PMax UA або обмежити її, якщо вона продовжить давати >45% показів акаунта з CTR 1.8%.Target CPA = $500 (та $100) у пошукових кампаніях: перевести активні пошукові кампанії на чистий «Максимум конверсій» (Maximize Conversions без галочки Target CPA). Це дозволить алгоритму вільно давати максимальну ставку для виходу з 90% Lost IS Rank.contact_phone у статус Основної конверсії (Primary: True): зараз клік по номеру телефону стоїть як Secondary і не враховується в оптимізації.webinar_play (перегляд вебінару) та qualified_lead як основні конверсії для контентних кампаній: у GA4 ці події вже фіксуються, але в Google Ads вони ще не імпортовані.CSR / SER / Знання: омніканальність + ШІ / UA+EN (ID 24375772058): вона має CTR 0.67%, tCPA $100 і канібалізує 29 ключів нових розділених кампаній UA та EN.Вебінар 25.11 та Записи вебінарів:
Вебінар 25.11 9 загальних ключів (ai in customer service, ai customer support тощо), які дублюють кампанію ШІ в підтримці клієнтів / EN, залишивши у вебінарній кампанії ключі про навчання, вебінари, тренінги та помічників операторів (agent assist / copilot).English у кампанії CSR / SER / Блог / EN / Європа та перевести ключі з BROAD у PHRASE: це миттєво припинить списання по $19.60 за кліки арабською, португальською та грецькою мовами.PMax UA, PMax EN та DSA UA з PRESENCE_OR_INTEREST на PRESENCE (Лише присутність).ШІ в підтримці клієнтів / EN, Контакт-центр і ШІ / EN, Автоматизація підтримки / EN, Омніканальність / EN):
best, top, solution, solutions, platform, platforms, software, demo, trial, companies, number, air.ШІ в підтримці клієнтів / EN слова automation, helpdesk, help desk, ticketing, omnichannel, call center, contact center.ШІ в підтримці клієнтів / UA та Омніканальність і контакт-центр / UA):
оператор та оператора (замінити на точні фразові мінус-слова вакансій: «робота оператором», «вакансія оператор»).ШІ в підтримці клієнтів / UA видалити з мінус-слів контакт центр, контакт центру, омніканальний, омніканальність.UA · ШІ-асистент оператора (Вебінар 25.11):
RARELY_SERVED на більш широкі частотні B2B-фрази («автоматизація клієнтського сервісу», «штучний інтелект для бізнесу навчання», «автоматизація кол центру», «ші для відділу продажу та підтримки»).POOR до GOOD/EXCELLENT та додати 4 Sitelinks і 4 Callouts.закон, зу, бланк, згода, скачать, нейролінгвістичне, психологія, unblocked, dola, grok, theresanaiforthat./omnikanalnyj-servis-gid/, /shi-v-obsluhovuvanni-kliientiv-gid/), вебінарів та консультацій (/consulting/).«Без Сигналів» B2B Audience Signals (інтереси: CRM, Helpdesk, Contact Center Software, Business Automation; пошукові теми) та заповнити відсутні заголовки/зображення, щоб підняти Ad Strength з POOR/UNKNOWN./thank-you/ для безпомилкової фіксації generate_lead.