Report executivo · Telecomunicações · Espanha
Performance & Qualidade de Leads
Reconciliação entre aquisição, backoffice e resultado comercial.
Cohort BO: 03–11 Ago 2026
Leads Backoffice
188
base total para conversão
Vendas
10
Closed Won no cliente
Conversão campanha
5,32%
10 vendas / 188 leads
WL / SQL proxy
34
18,09% sobre leads BO
Contactabilidade
79,9%
sobre 139 leads com feedback
Match cliente
139/188
73,9% global · 88,0% no período sobreposto
Leitura principal
A campanha soma 10 vendas e 5,32% de conversão global. L1_13Abril e Lote-BOA concentram 100% das vendas observadas.
Gap temporal relevante
O ficheiro do cliente termina em 2026-08-07. As 30 leads de 10–11 Ago ainda não podem estar refletidas nesse feedback; o match global deve ser lido com este lag.
Risco de eficiência
LP_AGO25 tem 55 leads, 12 WL e 0 vendas. Há interesse comercial, mas ainda sem fecho.
01 · Aquisição
Meta Ads
Performance do export de campanhas entre 01 e 11 de agosto.
Spend
524,52 €
Resultados Meta
195
CPL Meta
2,69 €
CTR Link
3,80%
2.199 link clicks
Meta vs BO
+7
195 resultados vs 188 leads BO
Campanhas principais
| Campanha | Leads | Spend | CPL | Impr. | Clicks | CTR |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ES - Grupo V3 - LP - Comparador de Tarifas x GoFiber - L1 Logos - 3 Fev [ADC1]active | 65 | 161,99 € | 2,49 € | 21.400 | 748 | 3,50% |
| ES - Grupo V3 - LP - Comparador de Tarifas - L1 Logos - 13 Abril [ADC1]active | 60 | 179,14 € | 2,99 € | 17.957 | 662 | 3,69% |
| ES - Grupo V3 - LP - Comparador de Tarifas x GoFiber - Lote-BOA - 21 Abrilactive | 70 | 183,39 € | 2,62 € | 18.556 | 789 | 4,25% |
02 · Pipeline
Qualidade do cliente
Qualidade comercial observada nas leads reconciliadas.
Leads BO188
Com feedback139
WL / SQL proxy34
Vendas10
Contactabilidade79,9%
Performance por UTM
| UTM | Leads | Feedback | WL | Vendas | Contactab. |
|---|---|---|---|---|---|
| Lote-BOA | 72 | 50 | 13 | 5 | 80,0% |
| LP__L1_13Abril | 58 | 42 | 8 | 5 | 83,3% |
| LP_AGO25 | 55 | 44 | 12 | 0 | 75,0% |
| LP_Redirect-FinanzasAlMinuto-Reunificacion | 1 | 1 | 1 | 0 | 100,0% |
| LP_Redirect-MenosDeudas-Reunificacion | 1 | 1 | 0 | 0 | 100,0% |
| LP_Redirect-SolucionaTusDeudas-Reunificacion | 1 | 1 | 0 | 0 | 100,0% |
Qualificação & custo — leitura blended
Taxa WL / SQL proxy
18,09%
34 CU+ / 188 leads BO
Custo / WL (provisório)
15,43 €
Spend Meta / 34 CU+
Custo / venda (provisório)
52,45 €
Spend Meta / 10 vendas
Os custos por WL/venda são indicadores blended provisórios: o Meta vai até 11 Ago, mas o ficheiro de feedback do cliente tem última data em 2026-08-07. Não devem ser usados como atribuição final por campanha.
Intenção declarada
De inmediato
92 leads
24 WL · 5 vendas · 26,1% WL/leads
Solo mirando precios
65 leads
8 WL · 4 vendas · 12,3% WL/leads
En 1-2 meses
30 leads
2 WL · 0 vendas · 6,7% WL/leads
Principais regiões no BO
| Província | Leads | WL | Vendas | Conv. |
|---|---|---|---|---|
| Madrid | 19 | 4 | 0 | 0,0% |
| Barcelona | 17 | 3 | 1 | 5,9% |
| Valencia/Valñncia | 11 | 2 | 2 | 18,2% |
| Bizkaia | 8 | 1 | 0 | 0,0% |
| Pontevedra | 8 | 0 | 0 | 0,0% |
| Cádiz | 8 | 2 | 0 | 0,0% |
| A Coruña | 7 | 1 | 2 | 28,6% |
| Alicante/Alacant | 7 | 2 | 0 | 0,0% |
| Sevilla | 7 | 0 | 0 | 0,0% |
| Cáceres | 6 | 1 | 0 | 0,0% |
Conversão de segmento = vendas observadas / leads BO do segmento; amostras pequenas devem ser lidas com cautela.
03 · Funil
Principais status
Distribuição do feedback comercial disponível.
Distribuição de status · 139 leads com feedback
Gargalos identificados
WL / SQL proxy: 34 leads estão em “Contacto Útil (+)”. É o melhor sinal disponível de oportunidade comercial, mas o ficheiro não possui um campo SQL formal.
Não Contactado: 26 leads (18,7%) ainda não chegaram a contacto efetivo na amostra com feedback.
Contacto Útil (-): 38 leads (27,3%) foram contactadas mas acabaram sem interesse/avanço.
Invalidação BO: o ficheiro fornecido não contém um campo de “válida/inválida” nem motivos de invalidação preenchidos. Os códigos API 1000/1301 não foram interpretados como validade sem documentação de referência.
04 · Decisão
Conclusões executivas
O que manter, corrigir e acompanhar.
A escalar / proteger
LP__L1_13Abril e Lote-BOA geram 5 vendas cada e concentram todas as vendas observadas. São os dois fluxos com evidência comercial mais sólida neste cohort.
A corrigir
LP_AGO25 tem 55 leads e 12 WL, mas ainda 0 vendas. Antes de aumentar volume, convém analisar se o problema está na qualificação da LP, expectativa da oferta ou passagem WL → fecho.
A acompanhar
Existem 49 leads BO sem status no detalhe do cliente. Destas, 30 são de 10–11 Ago e estão fora do horizonte do ficheiro de feedback, pelo que a conversão pode evoluir.
Próximos passos recomendados
- Atualizar o ficheiro do cliente com feedback posterior a 2026-08-07 e repetir a reconciliação para fechar o gap temporal.
- Adicionar ao BO um identificador de campanha Meta (campaign_id/campaign name) ou UTM inequívoco, para reconciliar spend → lead → venda por campanha sem inferências.
- Auditar especificamente as 12 WL da LP_AGO25: tempo de contacto, motivo de não fecho e consistência da promessa da LP com a abordagem comercial.
- Manter a taxa de conversão executiva como vendas / total de leads BO = 10/188 = 5,32%, conforme critério definido.
05 · Auditoria
Nota metodológica
Como as três fontes foram reconciliadas.
- Fontes analisadas: ficheiro Meta Ads (CSV, 01–11 Ago), Backoffice (188 leads, 03–11 Ago) e ficheiro do cliente (feedback histórico; última data observada no detalhe: 2026-08-07). Foram fornecidas 3 fontes nesta execução.
- Chave de cruzamento: telefone normalizado para 9 dígitos. O cliente não fornece email, pelo que email não pode ser usado como chave inter-ficheiros. Nas 139 correspondências obtidas, a data de receção do cliente coincide com a data de criação no BO em 100% dos casos, reforçando a qualidade do match.
- Duplicados: não foram encontrados telefones duplicados no BO nem emails normalizados duplicados (0 telefones; 0 emails). A regra de deduplicação prevista seria 1 lead por telefone normalizado, preservando o registo cronologicamente mais antigo.
- Match cliente: 139/188 leads BO têm status no detalhe do cliente. No período realmente sobreposto (03–07 Ago), o match é 139/158 = 88,0%. As 30 leads de 10–11 Ago estão fora do horizonte do feedback.
- SQL: o cliente não dispõe de um estado chamado SQL. “Contacto Útil (+)” foi apresentado como SQL proxy/WL, porque a própria nomenclatura do ficheiro o define como cliente interessado, agendado ou vendido. “Venta” foi usado como Closed Won.
- Meta vs BO: Meta regista 195 resultados e 524,52 € de spend, enquanto o BO contém 188 leads. O gap é de 7 leads/resultados. Como o BO não transporta campaign_id/campaign name e ad_name está vazio (“-”), não foi feita atribuição de spend por UTM onde não existe chave inequívoca.
- Validade BO: não existe coluna explícita de invalidação nem motivo preenchido. Para evitar conclusões inventadas, os códigos API não foram convertidos em “válido/inválido”.