HiddenRoute UX Case Study 打开交互原型

01 / Project Overview

HiddenRoute 小众旅行 AI 行程规划助手

为 AI 小众旅行规划助手打造“信任感交互 (Trust UI)”。从信息过载到可信执行,帮助现代旅行者无缝探索地道本地体验。

核心痛点

传统社交平台(小红书、Instagram)拥有海量信息。用户真正消耗时间的不再是“找不到信息”,而是对可信小众路线的筛选、验证、排序和现场调整。

产品定位

一款通过多源数据验证、风险评估与动态 Plan B 生成,将用户灵感转化为可执行路径的 AI 行程规划助手。

我的角色

全栈 UI/UX 产品设计师,负责研究、信息架构、原型策略、视觉系统与可用性验证。

AI 路线工作台
信任度 92
规划东京隐藏路线:本地咖啡馆、小画廊、交通顺路、夜间风险低。
正在综合近期照片、本地评价共识、营业时间、交通节奏与附近备选点生成路线。
多源验证完成近期照片、真实评分与营业时间已交叉核验
情境风险扫描夜间安全与绕路压力持续监控
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中目黑慢行路线

主路线以绿色呈现。开启 Plan B 后显示附近替代路线,用虚线分支表达可控的空间调整。

02 / User Research

用户调研与核心痛点

生成式 AI 适合灵感初稿,但因缺乏实时性与结构化验证,常导致“AI 黑盒焦虑”。小众旅行的核心是“低风险的独特体验”,而不是盲目涉险。

研究方法

半结构化深度访谈,覆盖 3 名代表性用户画像,每人 15 分钟,重点追问收藏、验证、路线排序与现场变更行为。

研究结论

真正的设计挑战不是“生成更多推荐”,而是把推荐变成可验证、可调整、可执行的旅行路径。

A. 深度探索者(女,24岁)

目标喜欢非商业化店铺,寻找真实本地体验。

痛点收藏太多太杂,路线极难手动进行空间排序。

“网上照片好看……但不知道怎么把这些点排成顺路的路线。”

B. 省时决策者(男,28岁)

目标工作忙,要快速获得不俗套的初稿。

痛点现有 AI 路线过于大众同质化,缺少可快速微调的结构。

“AI 给的都是涩谷、浅草这种复制粘贴的攻略。我要一版能轻松微调的结构。”

C. 风险敏感者(女,22岁)

目标注重安全,想避开停业店铺、危险街区或极端绕路。

痛点极度怀疑 AI 准确性,担心偏僻、停业或信息过期。

“地图上营业时间没更新,浪费一下午。我最烦反复确认信息真假。”
1

信息过载

用户需要的是筛选框架,而非更多列表。

2

深度个性化

必须综合计算兴趣、时间、交通节奏与同行关系。

3

情境 POI

地点推荐需多源数据:近期照片、真实热度、安全上下文交叉验证。

4

人机协同

AI 负责灵感激发,UX 必须补足可验证性与 Plan B 容错。

03 / Strategy

设计策略与 MVP 架构

HMW 1

如何帮助用户在 5 分钟内获得一版不俗套、节奏适中且能直接修改的路线初稿?

HMW 2

如何在探索偏僻小众点时,消除用户对 AI 幻觉和安全的焦虑?

效率优先

放弃枯燥的纯文本提问,改用“标签矩阵 + 节奏滑块”的结构化输入。

信任外显

卡片直观外显近期真实评价、最后验证时间戳、周边夜间安全提示。

动态画布

时间轴与地图强联动,支持一键替换邻近备选小众点(Plan B)。

04 / Interaction Design

交互设计与原型迭代

任务流被压缩成“偏好输入 → AI 生成 → 可信度分析 → 画布微调 → 一键导出”,把 AI 的模糊生成过程转化为用户可理解、可控制的协作流程。

1

输入风格偏好

2

5分钟 AI 生成路线

3

查看可信度分析

4

卡片画布微调

5

一键导出

失败

V1:纯文本对话框

类似 ChatGPT。测试发现用户 C 仍会频繁切出 App,用外部地图验证营业时间,黑盒焦虑没有被解决。

成功

V2:混合图形界面画布

在行程时间轴卡片内整合多源验证元数据与实时风险警示,并通过地图联动彻底降低黑盒不安。

视觉情绪

Explorer Dark Mode

严谨网格、毛玻璃容器、高对比现代排版,营造神秘探索但专业可信的技术产品感。

核心 UI

AI Itinerary Canvas

左侧时间轴卡片与右侧地图联动。主路线为霓虹实线,Plan B 以优雅虚线分支呈现。

05 / Verification

用户测试与设计反思

5 名目标用户可用性测试表明,该设计使规划时间缩短 80%,独特的“风险提示”与“Plan B 快捷键”让出行信任感提升 90%。

5

名目标用户参与测试

80%

规划时间缩短

90%

出行信任感提升

设计师总结

在 AI 时代,设计师不仅是在做信息的界面,更是在做“信任的界面 (Trust UI)”。设计必须将 AI 的黑盒过程转化为清晰、可控、人机协同的画布。