Atualizado a 15 julho 2026

Performance & Qualidade Comercial

Análise reconciliada entre Meta Ads, backoffice e ficheiro do cliente. Não foram utilizados dados de lead forms, porque esta campanha não dispõe dessa fonte.

Investimento Meta
1.098,56 €
3 campanhas ativas
Resultados Meta
327
CPL médio 3,36 €
Leads únicas BO
362
75 registos assinalados como duplicados
Leads cliente cruzadas
253
69,9% das leads únicas de backoffice
SQL
85
Taxa SQL 33,6%
Vendas
21
Conversão final 8,3%
Custo / SQL
12,92 €
Investimento Meta ÷ SQL cliente
Custo / venda
52,31 €
Indicador blended, não atribuição individual

Meta Ads

Performance por campanha

CampanhaSpendResultadosCPLReachFreq.
ES - Grupo V3 - LP - Comparador de Tarifas x GoFiber - L1 Logos - 3 Fev [ADC1]366,24 €1213,03 €31.7201.39
ES - Grupo V3 - LP - Comparador de Tarifas - L1 Logos - 13 Abril [ADC1]367,13 €1123,28 €22.3271.33
ES - Grupo V3 - LP - Comparador de Tarifas x GoFiber - Lote-BOA - 21 Abril365,19 €943,88 €23.6781.43

Volume de resultados Meta

3 Fev [ADC1]
121
13 Abril [ADC1]
112
21 Abril
94
Gap Meta vs. backoffice: o Meta reporta 327 resultados e o backoffice contém 362 telefones únicos no período, uma diferença de 35 (mais no backoffice). Isto pode resultar de diferenças de janela, reenvios, atribuição, tracking ou inclusão de origens não representadas no export de Meta.

Leitura executiva

O CPL está concentrado num intervalo relativamente estreito (3,03 € a 3,88 €), pelo que a decisão de investimento não deve basear-se apenas no custo de aquisição: a qualidade comercial por campanha é o critério decisivo.
A frequência está entre 1.33 e 1.43, sem sinal evidente de saturação criativa no período analisado.

Qualidade do cliente

Ficheiro cliente
253
Telefones únicos no período
Match BO → cliente
69,9%
109 leads BO sem correspondência
Cliente sem BO
0
Pode incluir outras fontes/períodos
Intenção imediata
189
Leads BO que indicaram “De inmediato”

Qualidade por campanha reconciliada

CampanhaMetaBO únicasCruzadasSQLWonTaxa SQLCusto/SQL
Comparador · L1 Logos · 13 Abril1121218729733,3%12,66 €
GoFiber · L1 Logos · 3 Fev1211288224729,3%15,26 €
GoFiber · Lote BOA · 21 Abril941138432738,1%11,41 €

O que está a funcionar

A campanha GoFiber · Lote BOA · 21 Abril apresenta a melhor taxa de SQL entre as campanhas com volume suficiente (38,1%), com 7 vendas.
A análise comercial deve priorizar taxa de SQL e vendas, não apenas CPL. Uma campanha ligeiramente mais cara pode ser economicamente superior se gerar mais contactos úteis e vendas.

Qualidade estrutural

109 leads únicas responderam “Solo mirando precios”. Este grupo tem menor intenção declarada e deve ser separado nos relatórios e, idealmente, trabalhado numa cadência de nurture em vez de receber o mesmo tratamento de leads imediatas.
O telefone foi a chave mais robusta disponível entre backoffice e cliente. O ficheiro do cliente não contém email, campanha, estado geográfico ou ID técnico, limitando a atribuição individual e a validação multichave.

Principais status

Distribuição detalhada

Contacto Útil (-)
69
Contacto Útil (+)
64
Contacto No Útil
59
No Contactado
34
Venta
21
No Definido
6

Funil executivo

Unqualified
128
SQL
64
Attempted
34
Won
21
Open
6

Taxonomia aplicada: Venda = Won; Contacto Útil (+) = SQL; Contacto Útil (-) e Contacto Não Útil = Unqualified; Não Contactado = Attempted; Não Definido = Open.

Motivos de invalidação no backoffice

REJEITADA DA API;
54
LEAD DUPLICADA;
20
TELEFONE INVALIDADO PELO TWILIO;
1

Gargalos do funil

Não contactados: 34 leads (13,4%). Este é um desperdício potencial de aquisição e deve ser atacado com velocidade de contacto, mais tentativas e janelas horárias alternativas.
Contacto útil negativo: 69 leads. É essencial abrir os submotivos comerciais para distinguir preço, cobertura, fidelização, timing ou falta de interesse.
Dados em aberto: 6 leads sem resultado final reduzem a precisão da leitura de conversão.

Conclusões e plano de ação

Aumentar investimento

A campanha GoFiber · Lote BOA · 21 Abril apresenta a melhor taxa de SQL entre as campanhas com volume suficiente (38,1%), com 7 vendas.

Escalar de forma gradual, em incrementos controlados, mantendo o acompanhamento semanal de CPL, taxa SQL e custo por venda.

Reduzir / corrigir

A campanha GoFiber · L1 Logos · 3 Fev apresenta a menor taxa de SQL (29,3%). Deve ser reduzida ou reestruturada antes de receber mais budget.

Antes de desligar definitivamente, testar nova promessa, criativo e segmentação. Desligar apenas se continuar abaixo da média de qualidade após amostra adicional.

Novas campanhas

Criar uma estrutura de teste separada por intenção: “mudança imediata” vs. “apenas a comparar”. O primeiro grupo deve otimizar para conversão; o segundo deve receber abordagem educativa/nurture e não consumir o mesmo budget.

Prioridades recomendadas

1
Corrigir a mensuração antes de escalar agressivamenteAdicionar um ID único comum ao backoffice e ao ficheiro do cliente, além de campanha/UTM e timestamp. Atualmente, a correspondência depende quase exclusivamente do telefone.
2
Escalar a campanha de melhor qualidade, não a de CPL mais baixoAplicar aumentos graduais e verificar se a taxa SQL se mantém. Não transferir todo o budget de uma só vez.
3
Atacar o bloco “No Contactado”Medir tempo até à primeira tentativa, chamadas por lead e contacto por faixa horária. Implementar contacto rápido e cadência multitentativa.
4
Separar baixa intençãoUsar a resposta “Solo mirando precios” para segmentar, personalizar mensagem e excluir do fluxo comercial de prioridade alta.
5
Exigir submotivos de perdaSem motivos detalhados, não é possível saber se o problema está na campanha, oferta, cobertura, preço ou processo comercial.

Nota metodológica

Fontes: export Meta Ads de 1 a 15 de julho de 2026; ficheiro de backoffice com 378 registos; ficheiro do cliente com detalhe de leads e interações.

Chave de cruzamento: telefone normalizado para 9 dígitos. O ficheiro do cliente não disponibiliza email, UTM/campanha ou ID de lead, por isso não foi possível fazer validação multichave.

Duplicados: no backoffice, os registos foram ordenados por telefone, indicador de duplicado e data. Foi privilegiado o registo não marcado como duplicado e, dentro dessa condição, o mais recente. No cliente, foi mantido o último estado por telefone.

SQL: definido como “Contacto Útil (+)” + “Venta”. Closed Won corresponde a “Venta”. Esta definição segue a lógica comercial visível nos dados e deve ser validada com o cliente.

Limitações: o export Meta está agregado por campanha, sem identificadores individuais; por isso, custos por SQL/venda são blended e a atribuição por campanha foi inferida através do UTM do backoffice. Diferenças de janela, tracking e outras origens podem explicar o desvio Meta vs. backoffice. Não foi usada uma fonte de lead forms, conforme indicado.