| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 类型 | 投诉时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1694557 | 2022款 增程 四驱 至臻版 | 解锁拉开车门后雨刷器关不上 | 质量 | 06-21 |
| 1690899 | 2022款 增程 四驱 至臻版 | 诱导够买延保未使用不退还 | 服务 | 06-17 |
| 1690237 | 2022款 增程 后驱 标准版 | 空调鼓风机异响严重 | 质量 | 06-17 |
| 1688094 | 2023款 增程 四驱 智驾版 | 倍耐力轮胎老化开裂 | 质量 | 06-15 |
| 1683644 | 2022款 M5 纯电 后驱 标准版 | 自适应巡航自动加速打方向 | 质量 | 06-11 |
| 1683213 | 2025款 增程 Ultra 后驱版 | 城区NCA发生事故 拖延处理 | 质量 | 06-10 |
| 1681321 | 2022款 M5 纯电 后驱 标准版 | 续航里程虚标 续航320左右 | 销售 | 06-09 |
| 1678167 | 2022款 增程 四驱 至臻版 | 诱导够买延保未使用不退还 | 服务 | 06-06 |
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 类型 | 投诉时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1700424 | 2026款 纯电 Max+ 长续航版 | 新车转向柱下方异响 | 质量 | 06-26 |
| 1696477 | 2026款 纯电 Max+ 长续航版 | 新车无法挂挡 动力受限 | 质量 | 06-22 |
| 1692864 | 2026款 纯电 Max+ 长续航版 | 新车转向柱下方异响 | 质量 | 06-19 |
| 1676641 | 2026款 纯电 Max+ 长续航版 | 新车转向柱下方异响 | 质量 | 06-05 |
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 类型 | 投诉时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1699679 | 2026款 增程 Max长续航版 6座（192线激光雷达） | 纯电续航里程严重虚标 | 销售 | 06-25 |
| 1699022 | 2026款 纯电 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 主驾驶座椅缝隙开线 | 质量 | 06-25 |
| 1698107 | 2026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达） | 电动机异响啸叫 | 质量 | 06-24 |
| 1697920 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Pro版 5座 | 离开车辆不自动下电落锁 | 质量 | 06-24 |
| 1697164 | 2026款 增程 Max四驱版 6座(896线激光雷达） | 激光雷达配置定价区别对待 | 销售 | 06-23 |
| 1696939 | 2024款 1.5T 智驾 后驱 Ultra版 5座 | 原车记录仪卡顿 维修未解决 | 质量 | 06-23 |
| 1695557 | 2026款 增程 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 车辆辅助驾驶导致车辆剐蹭 | 质量 | 06-22 |
| 1695198 | 2026款 纯电 Ultra四驱版 5座(192线激光雷达） | 右后车门无法正常关闭 | 质量 | 06-21 |
| 1690798 | 2024款 1.5T 后驱 Plus版 5座 | 质量缺陷 后备厢持续漏水 | 质量 | 06-17 |
| 1689881 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座 | 整车失去动力 无法启动 | 质量 | 06-16 |
| 1689161 | 2026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达） | 零重力座椅和对讲功能与宣传不符 | 销售 | 06-16 |
| 1688366 | 2026款 增程 Max四驱版 6座（192线激光雷达） | 承诺赠送保养未兑现 | 服务 | 06-15 |
| 1687686 | 2026款 增程 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 车辆辅助驾驶导致车辆剐蹭 | 质量 | 06-14 |
| 1686872 | 2026款 增程 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 承诺补偿延保一直未兑现 | 服务 | 06-14 |
| 1686232 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 6座 | 车门生锈 漆面有瑕疵 | 质量 | 06-13 |
| 1686039 | 2024款 1.5T 智驾 后驱Max版 5座 | 行驶中车辆异常熄火 | 质量 | 06-13 |
| 1684803 | 2026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达） | 购车承诺补贴未兑现 | 服务 | 06-12 |
| 1684543 | 2026款 增程 Ultra四驱版 5座（192线激光雷达） | 增收服务费存在变相收费 | 销售 | 06-11 |
| 1684504 | 2026款 增程 Max四驱版 6座（192线激光雷达） | 经销商不予退还定金 | 销售 | 06-11 |
| 1683028 | 2024款 1.5T 后驱 Plus版 6座 | 系统升级后雷达提示音故障 | 质量 | 06-10 |
| 1682216 | 2024款 1.5T 智驾 后驱Max版 5座 | 经销商不退整车延保 | 销售 | 06-10 |
| 1680750 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Pro版 5座 | 离开车辆不自动下电落锁 | 质量 | 06-09 |
| 1680316 | 2024款 1.5T 智驾 后驱 Ultra版 5座 | 原车记录仪卡顿 维修未解决 | 质量 | 06-08 |
| 1679781 | 2024款 1.5T 智驾 后驱Max版 6座 | ADS高阶功能包权益限制 | 质量 | 06-08 |
| 1679591 | 2026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达） | 经销商承诺免费充电未兑现 | 销售 | 06-08 |
| 1679406 | 2026款 增程 Ultra四驱版 6座(192线激光雷达） | 车机黑屏死机 无法重启 | 质量 | 06-07 |
| 1679250 | 2026款 增程 Max四驱版 6座（192线激光雷达） | 宣传功能迟迟不兑现 | 销售 | 06-07 |
| 1678936 | 2026款 纯电 Max长续航版 6座(192线激光雷达） | 充电速度减半 充电口零部件问题 | 质量 | 06-07 |
| 1677987 | 2026款 增程 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 车辆辅助驾驶导致车辆剐蹭 | 质量 | 06-06 |
| 1676874 | 2024款 1.5T 后驱 Plus版 5座 | 邓禄普轮胎磨损异常 | 质量 | 06-05 |
| 1676275 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座 | 方向盘按键失效 中控屏触摸失灵 | 质量 | 06-04 |
| 1676220 | 2026款 增程 Ultra四驱版 5座（192线激光雷达） | 采用虚假信息诱骗交订金 | 销售 | 06-04 |
| 1675612 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Ultra版 5座 | 主驾驶车门下方雨天严重积水 | 质量 | 06-04 |
| 1675452 | 2026款 纯电 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 智驾自动变道导致发生事故 | 质量 | 06-04 |
| 1675359 | 2022款 1.5T 后驱 舒适版 | 减震器特别硬 承诺不兑现 | 服务 | 06-03 |
| 1674869 | 2026款 增程 Max长续航版 5座（192线激光雷达） | 承诺补偿延保一直未兑现 | 服务 | 06-03 |
| 1673291 | 2026款 增程 Max长续航版 6座（192线激光雷达） | 纯电续航里程严重虚标 | 销售 | 06-02 |
| 1672544 | 2026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达） | 电动机异响啸叫 | 质量 | 06-01 |
| 1672411 | 2024款 1.5T 智驾 四驱 Ultra版 5座 | 减震器异响 悬挂故障 | 质量 | 06-01 |
| 1672119 | 2026款 增程 Max四驱版 5座（192线激光雷达） | 零重力座椅和对讲功能与宣传不符 | 销售 | 06-01 |
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 类型 | 投诉时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1701218 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达） | 四轮数据异常引起吃胎破损 | 质量 | 06-27 |
| 1699042 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达） | 经销商绝签正规维修协议 | 销售 | 06-25 |
| 1698874 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达） | 前轮内侧吃胎偏磨 | 质量 | 06-24 |
| 1689990 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达） | 车灯开裂进水 | 质量 | 06-16 |
| 1686285 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版 (896线激光雷达） | 原车倍耐力轮胎鼓包 | 质量 | 06-13 |
| 1684228 | 2025款 纯电 Max+ 五座长续航版(192线激光雷达） | 虚假宣传硬件 升级拆分收费 | 销售 | 06-11 |
| 1682607 | 2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 6座版 (896线激光雷达） | 维修操作不当B柱受损 | 质量 | 06-10 |
| 1680805 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达） | 购置税政策变动且前后矛盾 | 销售 | 06-09 |
| 1680462 | 2025款 增程 Max版 37kWh 6座版(192线激光雷达） | 主动安全功能异常导致事故 | 质量 | 06-08 |
| 1678427 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达） | 车灯开裂进水 | 质量 | 06-06 |
| 1676819 | 2025款 纯电 Ultra 六座四驱版(192线激光雷达） | 投影大灯故障 车灯不亮 | 质量 | 06-05 |
| 1674269 | 2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达） | 经销商绝签正规维修协议 | 销售 | 06-03 |
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 类型 | 投诉时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1700564 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 5座版 (192线激光雷达） | 新款刻意隐瞒造成客户损失 | 销售 | 06-26 |
| 1699314 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 延保服务无法平移到新车 | 服务 | 06-25 |
| 1696600 | 2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版 | 新车多处掉漆车内损坏异响 | 质量 | 06-23 |
| 1695282 | 2025款 增程 Max版 52kWh 6座（896线激光雷达） | 雷达系统失灵 辅助故障 | 质量 | 06-21 |
| 1692326 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 5座版 | 开启越野脱困模式后刹车故障 | 质量 | 06-18 |
| 1691762 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 高速智驾失效 动力受限 | 质量 | 06-18 |
| 1689466 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 提示超声波雷达不可用 | 质量 | 06-16 |
| 1687891 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 延保服务无法平移到新车 | 服务 | 06-15 |
| 1682890 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 开音响时车内异响共振严重 | 质量 | 06-10 |
| 1679887 | 2026款 纯电 Max+版 5座 | 销售违规诱导订车 | 销售 | 06-08 |
| 1678731 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 (192线激光雷达） | 增程器故障 无法启动 | 质量 | 06-07 |
| 1676853 | 2025款 纯电 Ultra版 100kWh 5座版 (192线激光雷达） | 新款刻意隐瞒造成客户损失 | 销售 | 06-05 |
| 1676589 | 2025款 增程 Ultra版 52kWh 5座版 (192线激光雷达） | 辅助跟车行驶时发生事故 | 质量 | 06-05 |
| 1672564 | 2026款 增程 Ultra版 5座 | 购车订金无法退还 | 销售 | 06-01 |
| 1672177 | 2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版 | 智驾无法开启 智能钥匙无法解锁 | 质量 | 06-01 |
| 车型 | 投诉总数 | 质量问题 | 服务问题 | 销售问题 | 质量占比 |
|---|---|---|---|---|---|
| M5 | 8 | 5 | 2 | 1 | 62.5% |
| M6 | 4 | 4 | 0 | 0 | 100.0% |
| M7 | 40 | 24 | 5 | 11 | 60.0% |
| M8 | 12 | 8 | 0 | 4 | 66.7% |
| M9 | 15 | 9 | 2 | 4 | 60.0% |
| 合计 | 79 | 50 | 9 | 20 | 63.3% |