Канал «Развитие» ранее запрашивал отключить процесс и перевести заявки в CRM-задачи. По опыту работы с РКО в CRM-задачах конверсия в открытие продукта на 40% ниже.
Качество обработки трафика менеджерами не контролируется — потери потенциальных продаж на этапе взятия заявок в работу.
Средне- и низкосклонные сегменты не отрабатываются, хотя содержат потенциал.
Постоянный контроль качества работы менеджеров и совместные мероприятия с каналом продаж по улучшению отработки.
В средне- и низкосклонных сегментах — расширение скорингового порога или навигация в другой канал/на другие продукты ММБ.