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集团办公室 AI 培训 · 2026.06
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WorkBuddy × 集团办公室

打开AI，
就像打开微信一样简单

不是学技术，是学"偷懒"——把重复的事交给AI

一份会议纪要，AI 两分钟写完。
一个接待方案，AI 一键排好。
一份预算分析，AI 对着表格就能说清楚。

AI 生根工程项目组·集团办公室培训分享
一场关于 AI · 办公室 · 效率革命的分享
— 2026 —
认识 WorkBuddy · 初识
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WHAT IS WORKBUDDY

它不是机器人，
是你的第二个大脑

你可以把 WorkBuddy 想象成一个能力很强的"同事"——它能读文件、写文档、做表格、搜资料、出方案。唯一不同的是：它不用吃饭睡觉，24小时待命。

你只需要像聊天一样告诉它"帮我写个通知""帮我分析这份表格""帮我查一下最新政策"，它就能直接给你结果。不需要学编程，不需要记命令。

"AI 不会替代你。但会用 AI 的人，工作效率能翻好几倍。"
— 这不是未来，是今天就能做到的事
WORKBUDDY
你的 AI 工作伙伴
什么是 WorkBuddy · 核心理念
Introduction
核心能力 · Capabilities
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WHAT CAN IT DO

你的 AI 同事，
能做哪些事？

六项核心本领，覆盖日常办公的方方面面。

Document Processing
文档小能手
Word、Excel、PPT、PDF，能读能写能改，格式不乱
Data Analysis
数据看得懂
Excel丢给它，说"帮我看下趋势"，自动出图表
Content Creation
内容一把抓
写文案、做图片、剪视频，描述想法就出活
Skill System
把你教会它
把重复工作步骤"教"给 AI，下次一键完成
Knowledge Search
联网搜答案
最新政策、行业信息，实时搜索帮你找
Tools & Automation
小工具随手造
做个签到表、搭个网页、写个自动化脚本
WorkBuddy · 六大核心能力
Capabilities
第一幕 · 我们的实践
Act I · 04 / 12
Act I

我们已经在路上

过去一年，AI 已经在公司的多个业务线上跑起来了。
先看看同事们是怎么用 AI 的，再看办公室能怎么用。

第一幕引子 · 已有实践
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AI 生根工程 · 数据概览
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数据说话 · 9 大应用

AI 已在全面落地

覆盖客服、内容、设计、文档、数据分析等多条业务线。

Private Domain Accounts
67 个
天猫/京东/抖音/快手 企业微信绑定
AI Response Rate
40%+
AI 辅助应答率，自动回复率 10.6%
AIGC Coverage
全流程
图片/视频/海报 AI 创作全面融入日常
Package Auto-Gen
产品岗标配
包装图自动生成，产品经理大量使用
Data Analysis
说人话出图表
对着Excel说"分析趋势"，自动出结论
Document Auto-Write
模板固化
公文模板 Skill，输入要求自动输出
AI 生根工程 · 2026 阶段性成果
Data Overview
案例拆解 · 私域客服
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CASE 01 · 私域客服

67 个账号，一个 AI

67 个电商平台的客服账号（天猫/京东/抖音/快手），全部绑定了 AI。客户发消息，AI 先接，回答不了再转人工。

效果：AI 已经能自动回答 40% 以上的客户问题，其中 10% 完全不需要人工。原来的客服团队终于不用三班倒了。

自动化配置规则
预设关键词与回复模板
+
添加机器人
企业微信一键绑定 WorkBuddy
=
可配置输出结果
AI 自动应答 · 人工兜底
"67 个账号，原来需要好几个人轮流盯着。
现在 AI 全接了，人工只需要处理那些比较复杂的。"
— 私域客服项目组反馈
微信AI客服对话截图
微信 AI 客服对话实况
案例 01 · 私域客服 AI
Case Study
案例拆解 · AIGC 应用
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CASE 02 · AIGC 内容生产

AI 全面融入
日常内容生产

AI 生根工程项目组大力推进 AIGC 技术落地，现已全面融入日常内容生产工作。

图片创作
产品海报、营销素材、社交媒体配图 AI 一键生成
视频制作
短视频、动画广告、产品演示 AI 全流程辅助
价值赋能
释放重复性设计，聚焦创意策划与策略打磨
"完成首届 AIGC 创意评选活动，
降本增效双向突破。"
— AIGC 项目组
AIGC案例图片2
AIGC案例图片3
AIGC 内容生产 · 案例展示
案例 02 · AIGC 内容生产
Content Creation
案例拆解 · 产品大会
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CASE 03 · 产品大会

产品大会 × 名人智慧

6月12日连合市场中心一起开了一场产品大会。每个产品经理上台讲自己的产品，我们同步录制并生成纪要，再交给三位名人智能体分析，最后出具评估报告。

制作PPT
→
上台讲述
→
实时录制
→
会议纪要
→
名人分析
→
出具报告
Steve Jobs
聚焦产品
Philip Kotler
营销视角
Michael Porter
竞争策略
"让乔布斯点评产品，让科特勒指路营销，
让波特把关竞争壁垒——三位大师出报告。"
— 产品大会的真实操作
产品大会智能体分析报告
智能体分析报告截图
案例 03 · 产品大会 × 名人智能体
Product Summit
第二幕 · 场景映射
Act II · 09 / 12
Act II

办公室
能做什么？

从写通知到做报表，从排接待到查政策——
凡是重复性的行政工作，都可以让 AI 来帮忙。

第二幕引子 · 办公室场景
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场景匹配 · 办公室 × AI
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SCENARIO MAPPING

办公室日常 × WorkBuddy，能干啥？

公文与制度编写
通知、纪要、制度文件，说句话就出稿
Skill · 模板一次建，永远用
预算与费用分析
Excel丢进去，"帮我看看哪里超了"，自动出结论
Data · 对表格说话
政策检索与解读
联网搜最新政策，AI 帮你划重点、说人话
Search · 政策不绕弯
接待与会议方案
告诉它谁来、几个人、多久，全程方案自动编排
Plan · 接待不手忙脚乱
考勤与后勤管理
异常考勤自动标出、宿舍分配方案自动生成
Auto · 繁琐事交给AI
PPT 与汇报材料
你正在看的这份 PPT，就是 AI 做出来的
PPT · 描述需求直接出
办公室工作 × WorkBuddy · 六大场景映射
Scenario Mapping
场景深挖 · 场景 × Skill
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SCENES × SKILL SYSTEM

四大场景，一个系统

把每个场景做成 Skill，以后一句话搞定。三步就够了——就像第一次用微信一样。

公文写作 40min→2min

通知、纪要、制度——模板做一次，AI 按格式出稿

日常办公 半天→一句话

查政策、写通知、做报表——不用翻网页，说句话就行

数据分析 加班→5min

Excel 丢进去说句话，AI 自己看懂数据、算好、画图

接待与会议 几小时→几分钟

告诉 AI 谁来几个人，接待方案、会议议程全程自动编排

怎么做到的？三步，像交一个新同事
第1步 · 跟它说话
像微信聊天一样告诉它
你要做什么
第2步 · 做成模板
保存为 Skill，下次
一秒调出来用
第3步 · 越用越顺手
好用的 Skill 还能
分享给同事
"不需要学新东西。把每项工作做成 Skill——公文模板是一个 Skill，数据分析也是，
一个人总结，所有人共享复用。"
— 场景 × Skill 核心理念
四大场景 × Skill 系统
Scenes × Skill
留给你的问题
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The Question

你的办公室里， 哪些工作本该 由 AI 来完成？

这个问题，不是技术问题，是效率问题。
而答案，可以从今天开始写。

感谢聆听 · 期待交流
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